锡盟工商联(总商会)服务承诺

    为了加强工商联效能建设，改进工作作风，进一步提高对非公有制经济及广大会员的团结、帮助、引导、教育、服务的质量和水平，给广大会员提供方便、快捷的服务，特向社会做如下承诺。

1、服务质量。随时接待会员，及时回答会员提出的各种问题，在接待中要文明办事、礼貌待人，做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，热情耐心地答复会员提出的意见、建议、问题，并及时向旗委、政府及有关部门反馈。

2、实行首问制。凡是会员提出的有关科技、管理、法律、会计、审计、融资、政策的咨询，首问责任人应当即问即答，对咨询情况不明或不属自己管辖的业务范围的，要进行解释并负责联系有关部门或引导。

3、咨询服务。电话咨询要在接到电话时即时答复或转给有关人员；面对面咨询即时回答或引导给有关人员；书面咨询要在接到书面咨询后5个工作日内答复，复杂问题需要经过调查或协调的在7个工作日内答复。

4、监督电话：0479——6999805